Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 5 octobre 2026
La présente politique explique comment GOLD FORMATION traite les données personnelles liées à l’utilisation du site goldformation.fr et aux demandes adressées au moyen de son formulaire de contact.
Les traitements relatifs aux dossiers d’inscription, au financement et au suivi des formations relèvent d’une information spécifique.
1. Responsable du traitement et contact
Le responsable du traitement est :
GOLD FORMATION
Société par actions simplifiée unipersonnelle à capital variable.
Siège social : 27 Route Nationale 2 – Butor, 97470 Saint-Benoît, La Réunion, France.
SIRET : 849 307 095 00018.
Téléphone : 0262 73 46 28.
Pour toute question relative à la protection de vos données ou pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à contact@goldformation.fr.
2. Données recueillies par le formulaire de contact
Le formulaire de contact recueille :
- votre nom et votre prénom ;
- votre adresse e-mail ;
- votre numéro de téléphone, si vous le renseignez ;
- l’objet de votre demande, si vous le renseignez ;
- le contenu de votre message et les informations que vous choisissez d’y inclure.
Le nom et le prénom, l’adresse e-mail et le message sont obligatoires. Le téléphone et l’objet de la demande sont facultatifs.
Sans les informations obligatoires, votre demande ne peut pas être envoyée par le formulaire. Vous pouvez également joindre le centre par téléphone ou par courriel.
Merci de limiter votre message aux informations utiles à votre demande.
3. Finalités et bases légales
Les données du formulaire sont utilisées pour comprendre votre demande, y répondre et vous recontacter dans le cadre de son traitement.
La base légale dépend de la nature de la demande :
| Traitement | Base légale |
|---|---|
| Répondre à une question générale et assurer le suivi de cet échange | Intérêt légitime de GOLD FORMATION à répondre aux personnes qui la sollicitent — article 6, paragraphe 1, f du RGPD. |
| Réaliser, à votre demande, des démarches nécessaires à la préparation d’un contrat de formation, notamment un devis ou une inscription | Exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande — article 6, paragraphe 1, b du RGPD. |
| Traiter une demande d’exercice de vos droits relatifs aux données personnelles | Respect des obligations légales de GOLD FORMATION en matière de protection des données — article 6, paragraphe 1, c du RGPD. |
| Assurer la disponibilité et la sécurité du site, diagnostiquer les incidents et suivre sa fréquentation au moyen des indicateurs de l’hébergement | Intérêt légitime de GOLD FORMATION à assurer le fonctionnement, la protection et l’amélioration technique de son site — article 6, paragraphe 1, f du RGPD. |
4. Destinataires des données
Les demandes sont adressées directement au centre, aux boîtes contact@goldformation.fr et cipgold974@gmail.com, et sont traitées par les personnes habilitées de GOLD FORMATION. Aucun intermédiaire commercial n’intervient dans leur traitement.
Les services techniques nécessaires au fonctionnement du site et des messageries traitent également les données utiles à leurs prestations :
- PLANETHOSTER Inc., pour l’hébergement et la sécurité du site, sous la gestion directe de GOLD FORMATION ;
- Google, pour la transmission et la conservation des messages reçus ou envoyés au moyen de la boîte Gmail ;
- les services techniques assurant l’acheminement et le fonctionnement de la messagerie du domaine goldformation.fr.
Le prestataire chargé de la maintenance du site, établi à La Réunion, dispose d’un accès aux fichiers du site et à la base de données WordPress pour ses interventions techniques. Cet accès peut lui permettre de consulter les données personnelles présentes dans ces fichiers ou cette base. Il n’est pas destinataire des messages du formulaire et ne dispose pas d’accès aux boîtes de messagerie ni aux journaux de l’hébergeur.
5. Durées de conservation
Les données du formulaire sont conservées pendant le traitement de votre demande, puis pendant 12 mois au maximum à compter du dernier échange utile relatif à cette demande. Cette période permet d’assurer le suivi de la réponse et de reprendre l’échange si nécessaire.
Cette règle s’applique aux messages et à leurs copies placées sous le contrôle de GOLD FORMATION, notamment dans ses boîtes de messagerie et, si elles existent, dans le site WordPress. Les données devenues inutiles sont supprimées plus tôt.
Lorsqu’une demande aboutit à une inscription en formation, les données nécessaires au dossier de formation relèvent des finalités et des durées de conservation propres à ce dossier, présentées dans l’information correspondante.
En cas d’obligation légale ou de litige, les seules données nécessaires peuvent être conservées dans une archive à accès restreint pendant la durée imposée par le texte applicable ou nécessaire au traitement du litige et à l’exercice des droits concernés. Cet archivage n’est pas systématique.
6. Hébergement et données techniques
Le site est hébergé par PLANETHOSTER Inc. Les informations d’identification de l’hébergeur figurent dans les mentions légales du site.
Les journaux d’accès de l’hébergement N0C enregistrent notamment l’adresse IP, la date et l’heure des requêtes, les pages ou URL demandées et les codes de réponse du serveur. Les journaux techniques et les dispositifs de sécurité comportent également des informations sur les requêtes et les incidents détectés, notamment des informations sur le navigateur et les événements liés au pare-feu.
Ces informations servent à assurer le fonctionnement et la disponibilité du site, à diagnostiquer les incidents et à détecter ou bloquer les requêtes présentant un risque pour sa sécurité. Le centre utilise également les indicateurs de fréquentation de l’hébergement, notamment le nombre de visites et de visiteurs uniques. Il n’utilise pas d’outil de suivi publicitaire individuel ni d’outil externe de tracking.
L’accès aux journaux d’hébergement est réservé aux personnes habilitées de GOLD FORMATION et de PlanetHoster intervenant dans la gestion technique et la sécurité de l’hébergement.
Si GOLD FORMATION extrait et conserve des copies de journaux pour analyser un incident, leur conservation est limitée à six mois au maximum à compter de l’événement enregistré, sauf nécessité justifiée de conserver les éléments relatifs à un incident ou à un litige identifié.
[À confirmer auprès de PlanetHoster : durée effective de conservation des journaux d’accès et de sécurité dans N0C, ainsi que des données liées au filtrage ou au blocage d’adresses IP par le pare-feu. Le délai de conservation d’un journal doit être distingué de la durée d’un blocage.]
7. Transferts hors de l’Espace économique européen
Le prestataire de maintenance est établi à La Réunion. Les services techniques d’hébergement et de messagerie disposent toutefois d’infrastructures internationales.
PlanetHoster indique que ses principaux lieux de conservation des données sont la France, la Suisse et le Canada. La localisation applicable dépend des services et de leur configuration. La Suisse bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne ; le Canada bénéficie d’une telle décision pour les organisations commerciales couvertes par celle-ci.
L’utilisation de Gmail implique le recours aux services de Google, dont les infrastructures se trouvent dans différents pays, notamment aux États-Unis. Google déclare encadrer les transferts concernés notamment par son adhésion au cadre de protection des données UE–États-Unis (EU–US Data Privacy Framework) et par des clauses contractuelles types lorsque cela est requis.
Pour consulter les informations publiées par ces prestataires et leurs mécanismes de transfert :
- Politique relative à la vie privée de PlanetHoster ;
- Règles de confidentialité de Google ;
- Cadres de transfert des données de Google.
Vous pouvez également contacter contact@goldformation.fr pour demander des précisions sur les transferts concernant vos données et les modalités d’accès aux garanties applicables.
8. Cookies et autres traceurs
Pour les informations relatives aux cookies et aux autres traceurs, ainsi qu’aux modalités de gestion de vos choix, consultez la page :
Cette politique de cookies complète l’information relative aux données du formulaire de contact.
9. Confidentialité et sécurité
GOLD FORMATION veille à préserver la confidentialité des informations qui lui sont transmises et à mettre en œuvre des mesures de sécurité adaptées aux traitements et aux risques.
Les données doivent être accessibles aux seules personnes et aux prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.
10. Vos droits et leur exercice
Dans les conditions prévues par le RGPD et la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement et de limitation du traitement.
Vous pouvez vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, aux traitements fondés sur l’intérêt légitime.
Le droit à la portabilité s’applique lorsque ses conditions sont réunies, notamment pour les traitements automatisés fondés sur votre consentement ou sur un contrat.
Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Ce retrait ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué avant son retrait.
Pour exercer vos droits, contactez GOLD FORMATION :
- par courriel : contact@goldformation.fr ;
- par courrier : GOLD FORMATION – Données personnelles, 27 Route Nationale 2 – Butor, 97470 Saint-Benoît, La Réunion, France.
Les demandes sont traitées dans les délais prévus par le RGPD, en principe dans un délai d’un mois. En cas de doute raisonnable sur votre identité, des informations complémentaires peuvent être demandées pour la vérifier.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : www.cnil.fr/fr/plaintes.
11. Mise à jour de cette politique
Cette politique est actualisée lorsque les traitements ou les modalités de fonctionnement du site évoluent. La date de mise à jour figure en tête de page.